Luonnonkosmetiikan verkkokauppa Fiialii avautui asiakkaille 31.7.2020.
Suomalaiselle ja vastuulliselle Fiialiille on myönnetty Avainlippu verkkokaupan sertifikaatti, koska Fiialii on täysin suomalaisomistuksessa ja varasto sijaitsee Suomessa. Palvelu on myös suomalaista ja verkkokauppana Fiialii työllistää myös muita suomalaisia yrityksiä.
Selkeiltä sivuilta on helppo hankkia laadukkaat, eläinkokeettomat ja vastuullisesti valmistetut tuotteet ihonhoitoon, hiuksille, vartalolle ja meikkiin. Myös ihania vegaanisia tuoksuja kaupan sivuilta löytyy useita ja miehille on tietenkin tarjolla oma hyvä valikoima. Kattavasta, lähes 400 tuotetta käsittävästä tuotevalikoimasta löytyy myös kauneita lahjapakkauksia, sekä lahjakortteja.
Luotettava Fiialii panostaa nopeaan ja ystävälliseen asiakaspalveluun toimittaen tilatut tuotteet aina mahdollisimman nopeasti. Asiakkaita palvelee kauppias Sari Ylivaara, jolle asiakkaat ovat aarteita. Mieheltään Mikaelilta kauppias saa aina hyvää apua törmätessään teknillisiin ongelmiin. Myös kantamis- ja kuljetusapuna Mikael on korvaamaton.
Eläinkokeeton kosmetiikka ja vegaaninen kosmetiikka netistä on helppoa tilata Fiialiiltä, sillä kaikki tuotteet ovat eläinkokeettomia ja lähes kaikki myös vegaanisia. Vegaaniset tuotteet on helppo havaita heti kättelyssä, sillä jokaisen vegaanisen tuotteen nimen perästä löytyy V kirjain.
Fiialiillä myytävät ihanat ja laadukkaat sarjat ovat espanjalaista, bulgarialaista, sekä italialaista luonnonkosmetiikkaa.
Valikoimaa täydentävät Tampereelta, Miraz Trading erikoistukusta hankittavat tuotteet luonnollisesti eläinkokeettomilta sarjoilta Hurraw, Crazy Rumors ja Unique Beauty. Näistä kaksi ensimmäistä ja Suomessa erittäin tunnetut sarjat ovat Yhdysvalloista. Unique Beauty on tanskalainen luonnonkosmetiikkasarja.
Biofficina Toscana Italiasta, on korkealaatuista, sertifioitua, ekologista ja innovatiivista, erittäin vastuullisesti valmistettua luonnonkosmetiikkaa, joka on kokonaan valmistettu Italiassa.
Tuotevalikoimasta löytyy myös tuotteita, joihin ei ole lisätty hajusteita. Biofficina Toscanan tuotteet sisältävät suurimmaksi osaksi luomutuotettuja paikallisia raaka-aineita. Lähes kaikki sarjan tuotteet ovat vegaanisia. Jotkut tuotteet sisältävät luomutuotettua hunajaa. Jokaisella tuotteella on mm. Leaping Bunny- ja Aiab sertifiointi. Tuotteet ovat lisäksi dermatologisesti testattuja ja nikkelittömiä.
Zoya Goes Pretty Bulgaria. Korkealuokkaista luonnonkosmetiikkaa ihastuttavilla tuoksuilla, sekä lähes täysin tuoksuttomina. Kaikki heidän käyttämänsä öljyt ja voit ovat orgaanisia, eivätkä he kaytä tuotteissaan lisäaineita. Sarjan ihastuttavat tuoksut ovat hyvin luonnollisia ja peräisin esimerkiksi ruusuöljystä.
Kaikki Fiialiillä myytävät Zoya Goes Pretty tuotteet ovat vegaanisia.
"Me Zoya Goes Prettyllä uskomme luonnon yksinkertaiseen ja aitoon kaavaan. Voimme ovat 100 % raakoja, puhdistamattomia ja luomulaatuisia, ja niissä on säilytetty kaikki välttämättömät ravintoaineet luonnon tarkoittamalla tavalla."
Alkemilla Eco Bio Cosmetic Italiasta, Massafrasta valmistaa korkealaatuista luonnonkosmetiikkaa ihmisiä, eläimiä ja luontoa kunnioittaen. Kaikilla sarjan tuotteilla on Leaping Bunny - ja AIAB sertifikaatit, ja lähes kaikki tuotteet ovat vegaanisia. Kattavassa valikoimassa löytyy upeita tuotteita myös miehille.
Vinca Minor on espanjalainen perheyritys, joka valmistaa vastuullisesti erittäin laadukasta luonnonkosmetiikkaa. Nämä ihanuudet ovat valmistettu eteerisistä öljyistä, kasveista ja kasviuutteista, joiden tehon huomaa hyvin nopeasti. Viehättävät pakkaukset kätkevät sisäänsä mm. erilaisia öljyjä ja hajuvesiävesiä. Sarjassa on useita tuotteita, joissa ei ole lisättyjä hajusteita.
Kaikki Vinca Minorin tuotteet ovat eläinkokeettomia ja vegaanisia lukuunottamatta Ylellistä hiusnaamiota, joka sisältää yhden ainesosan, joka saadaan kierrätyssilkistä. Hajuvesissä käytettävä alkoholi saadaan sokeriruoosta, käsidesin alkoholi perunasta.
19.9.2022/Vinca Minorilla aloitettu suuri kehitysprosessi, johon sisältyy myös uusien, edelleen tietenkin vastuullisten ja eläinkokeettomien raaka-aineiden myyjien etsintä/hankinta. Tästä syystä heillä ei ole tällä hetkellä voimassa olevaa Cruelty Free sertifiointia, mutta heti kun kaikki on valmista, he luonnollisesti hakeutuvat joko Leaping Bunnyn tai Petan listoille.
Sampure Minerals Englannista tarjoaa kattavan valikoiman todella laadukkaita mineraali-meikkejä, jotka sopivat kaikille ihotyypeille ja kaikenikäisille. Huolellisesti valikoidut raaka-aineet eivät sisällä talkkia, parabeeneja eikä eläinperäisiä ainesosia. Sarjan tuotteisiin ei käytetä lisättyjä hajusteita. Sampure Mineralsin valikoimasta löytyy huikaisevan kauniita sävyjä huulille ja silmämeikkiin, sekä upeita kynsilakkoja. Vaikka sarja on englantilainen, tuotteet valmistetaan EU n alueella Puolassa. Ilmoitus 2.9.2022 / Sampure Minerals sarja myydään loppuun, koska päämeikkisarjaksi vaihtuu hieman enemmän suomalaiseen makuun sopivampi sarja syksyn 2022 aikana.
Bottega Verde Italiasta, jolla on todella kattava valikoima ihania ja laadukkaita luonnonkosmetiikka-tuotteita niin ihonhoitoon, hiuksille, kuin meikkaamiseenkin. Bottega Verden valikoimasta löytyy myös kattavasti laadukkaita tuotteita miehille. Yli 70% tuotteista on vegaanisia. Koko sarja on mikromuoviton ja pakkaukset ovat 99% kierrätettäviä. Tuotteita ja pakkauksia kehitetään jatkuvasti mahdollisimman tehokkaiksi ja ympäristöystävällisiksi.
Alkuvuodesta 2021 Fiialii on saanut valikoimaan mukaan Piiamarillan todella kauneita ja uniikkeja saippua-alustoja. Niitä löytyy Lahjaideat - valikosta, sekä Saippuat - valikosta.
Vastuullisen ja ympäristöä kunnioittavan yrityksen tavoin Fiialii kierrättää kaikki pahvit ja muovit.
Kauppias Sari Ylivaara esittäytyy:
Olen syntynyt 1972 eläinrakkaaseen perheeseen Espoossa. Koulutukseltani olen markkinointimerkonomi. Ikäni töitä paiskineena minulta löytyy paljon työkokemusta erilaisissa tehtävissä.
Olen palvellut asiakkaita katukeittiössä, huoltoasemilla, kultasepänliikkeessä ja suuren jalometallikorujen valmistajan palveluksessa vierähti 10 vuotta, ensin varastossa 2 ja sitten myymälöissä 8 vuotta. Olen työskennellyt kosmetiikka-tehtaalla 4 vuotta tuotantotyöntekijänä erilaisilla linjoilla ja valmiita kosmetiikkatuotteita olen myynyt niin kivijalkamyymälässä, kuin kiertävänä esittelijänäkin. Edellä mainittujen lisäksi olen työskennellyt 3 vuotta naisten vaatteita myyvän verkkokaupan varastossa.
Fiialiin valikoimaan olen hankkinut tuotteita kattavasti eri kategorioista, jotta mahdollisimman moni löytäisi itselleen sopivaa, todella laadukasta ja kaikilta osiltaan täysin eläinkokeetonta kosmetiikkaa.
Ole yhteydessä minuun kaikissa asioissa, mikä mieltä askarruttaa. Jos haluat, autan mielelläni sinua valitsemaan juuri sinulle sopivia tuotteita. Vastaan aina mahdollisimman pian.
Sari Ylivaara
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.7.2020 alkaen.
Fiialii
Paasitie 20 B
02880 Veikkola
info@fiialii.fi
y-tunnus 3135616-5
Fiialii noudattaa kuluttajasuojalain 6. luvun etäkauppalakia.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina, ja hinnat sisältävät arvonlisäveron ( 24% ). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kauppa varaa myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuote- tai tilaustiedoissa on ollut virhe, esimerkiksi tuotteen hinta ei ole näkyvissä tai tuotetta ei ole enää saatavilla.
Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa, eli tilaamiseen sisältyy maksuvelvollisuus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi kaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaupan minimitilausraja on 15 €. Ilmaiset toimitukset saa 44 euron ostoksista eteenpäin.
MAKSUPALVELUN TARJOAJA ON PAYTRAIL KATTAVINE MAKSUVAIHTOEHTOINEEN.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluun info@fiialii.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Ottaessasi yhteyttä, ilmoitathan tilausnumerosi. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluun saat yhteyden:
info@fiialii.fi
Puhelin 045 787 349 81
Posti Postipaketti 4,90 €
DB Shenker Noutopistepaketti 4,90 €
Matkahuolto lähellä paketti 4,90 €
Tilausten toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Tilaukset pyritään toimittamaan sinulle aina mahdollisimman nopeasti, joten tilauksesi todennäköisesti on sinulla tuota luvattua aiemmin, riippuen tietenkin siitä minä päivänä olet tilauksen tehnyt.
Fiialii toimittaa tilauksia ainoastaan Suomen alueella. Mikäli jotain tilaamaasi tuotetta ei satukaan olemaan, siitä ilmoitetaan sähköpostilla.
Ikävä kyllä Fiialii ei voi vastata ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Onneksi esimerkiksi kuljetusyhtiöiden lakot ovat maassamme harvinaisia.
Erillistä palautusmaksua ei ole ( lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus ), mutta mikäli kyseessä ei ole viallinen, tai väärin toimitettu tuote, asiakas maksaa palautuksen toimituskulun itse. Jos haluat vaihtaa, uutta postimaksua ei sinulta veloiteta, ellet palauta tätä uutta tilausta. Tuotteen voi vaihtaa yhden kerran ilman uutta postikulua.
Rahojen palautus
Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt maksaessanne tilauksen.
Palautusta ei voi tehdä postiennakolla, vaan se on lähetettävä osoitteeseen:
Fiialii
Paasitie 20 B
02880 Veikkola
Laita aina sähköpostia etukäteen osoitteeseen info@fiialii.fi kun haluat palauttaa tai vaihtaa jotain, niin saat hyvät ohjeet ja voimme sopia palautustavasta.
Tuote/tuotteet tulee pakata huolellisesti samaan laatikkoon (tai vastaavaan yhtä turvalliseen laatikkoon), jossa tilaus on vastaanotettu. Muistathan laittaa mukaan nimesi ja yhteystietosi rahojen palauttamista varten, tai vaihdon suorittamista varten.
HUOM!
Fiialii-sarjan käsityönä tehdyt korut voi palauttaa, vaikka niitä olisi sovitettu. Pakkaa ne vain hyvin paluumatkaa varten. Korut on helppo puhdistaa, ja korvakoruihin voi helposti vaihtaa uudet koukut.
VÄRIEROT: Teknisistä syistä johtuen verkkokaupan tuotekuvien värit saattavat joskus erota tuotteen todellisista väreistä.
Ota aina rohkeasti yhteyttä info@fiialii.fi mikäli jokin asia vaivaa, on aina hyvä selvittää/yrittää selvittää asiat parhaimmin päin.
Posti säilyttää lähetyksiä noutopisteissä 7 päivää, minkä jälkeen ne palautuvat lähettäjälle. Haethan siis tilauksesi mahdollisimman nopeasti sen saavuttua.
TÄRKEÄÄ: TARKISTATHAN, ETTÄ TILAUKSESI YHTEYDESSÄ ANNAT VARMASTI OIKEAN PUHELINNUMERON, SEKÄ SÄHKÖPOSTIOSOITTEEN, JOTTA NOUTOTIEDOT TULEVAT VARMASTI PERILLE.
Noutamatta jätettyjen pakettien palautus- ja jälleenlähetysmaksu 15 € peritään asiakkaalta.
Toivottavasti olet aina iloinen ja tyytyväinen saatuasi pakettisi, ja kaikki sujuu muutenkin hienosti!
Jos jotain ongelmia ilmenee, ota yhteyttä info@fiialii.fi Sinulle vastataan aina mahdollisimman nopeasti. Puhelin. 045 787 349 81
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@fiialii.fi