Yritysinfo



Luonnonkosmetiikan verkkokauppa Fiialii avautui asiakkaille 31.7.2020.

Suomalaiselle ja vastuulliselle Fiialiille on myönnetty Avainlippu verkkokaupan sertifikaatti, koska Fiialii on täysin suomalaisomistuksessa ja varasto sijaitsee Suomessa  Kirkkonummella. Palvelu on suomalaista ja verkkokauppana Fiialii työllistää myös muita suomalaisia yrityksiä.

Selkeiltä sivuilta on helppo tilata laadukkaat, eläinkokeettomat ja vastuullisesti valmistetut tuotteet ihonhoitoon, hiuksille, vartalolle ja meikkiin. Myös ihania tuoksuja kaupan sivuilta löytyy useita ja miehille on tietenkin tarjolla oma hyvä tuotevalikoima.

Verkkokaupan lähes 400 tuotetta käsittävästä tarjonnasta löytyy myös kauneita lahjapakkauksia, lahjakortteja, sekä huonetuoksuja.

Luotettava Fiialii panostaa nopeaan ja ystävälliseen asiakaspalveluun toimittaen tilatut tuotteet aina mahdollisimman nopeasti. Asiakkaita palvelee kauppias Sari Ylivaara, jolle asiakkaat ovat aarteita. Mieheltään Mikaelilta kauppias saa aina hyvää apua törmätessään teknillisiin ongelmiin. Myös kantamis- ja kuljetusapuna Mikael on korvaamaton.

Eläinkokeeton kosmetiikka ja vegaaninen kosmetiikka netistä on helppoa tilata Fiialiiltä, sillä kaikki tuotteet ovat eläinkokeettomia ja lähes kaikki myös vegaanisia. Vegaaniset tuotteet on helppo havaita heti kättelyssä, sillä jokaisen vegaanisen tuotteen nimen perästä löytyy V kirjain. 

Fiialiillä myytävät ihanat ja laadukkaat sarjat ovat espanjalaista, bulgarialaista, sekä italialaista luonnonkosmetiikkaa. 

Valikoimaa täydentävät Tampereelta, Miraz Trading Oy n erikoistukusta hankittavat tuotteet luonnollisesti eläinkokeettomilta sarjoilta Hurraw, Crazy Rumors, Unique Beauty, sekä Evolve Organic Beauty. Näistä kaksi ensimmäistä ja Suomessa erittäin tunnetut sarjat ovat Yhdysvalloista. Unique Beauty on tanskalainen luonnonkosmetiikkasarja ja Evolve Organic Beauty englantilainen. 

Biofficina Toscana italialaista luonnonkosmetiikkaa. Biofficina Toscana tarjoaa käyttöömme korkealaatuista, sertifioitua, ekologista ja innovatiivista, erittäin vastuullisesti valmistettua ja  täysin eläinkokeetonta luonnonkosmetiikkaa, joka on kokonaan valmistettu Italiassa.

Tuotevalikoimasta löytyy myös tuotteita, joihin ei ole lisätty hajusteita. Biofficina Toscanan tuotteet sisältävät suurimmaksi osaksi luomutuotettuja paikallisia raaka-aineita. Lähes kaikki sarjan tuotteet ovat vegaanisia. Jotkut tuotteet sisältävät luomutuotettua hunajaa.

Tuotteet ovat dermatologisesti testattuja ja nikkelittömiä.

Zoya Goes Pretty Bulgaria. Hyvin luonnonläheistä, eläinkokeetonta luonnonkosmetiikkaa ihastuttavilla tuoksuilla, sekä lähes täysin tuoksuttomina. Kaikki heidän käyttämänsä öljyt ja voit ovat orgaanisia, eivätkä he kaytä tuotteissaan lisäaineita. Sarjan ihastuttavat tuoksut ovat hyvin luonnollisia ja peräisin esimerkiksi ruusuöljystä.

Kaikki Fiialiillä myytävät Zoya Goes Pretty tuotteet ovat vegaanisia.

"Me Zoya Goes Prettyllä uskomme luonnon yksinkertaiseen ja aitoon kaavaan. Voimme ovat 100 % raakoja, puhdistamattomia ja luomulaatuisia, ja niissä on säilytetty kaikki välttämättömät ravintoaineet luonnon tarkoittamalla tavalla." 

Alkemilla Eco Bio Cosmetic Italiasta, Massafrasta valmistaa korkealaatuista luonnonkosmetiikkaa ihmisiä, eläimiä ja luontoa kunnioittaen. 

Eläinkokeeton, todella kattava valikoima sisältää hiusten- ja ihonhoitotuotteiden lisäksi hajuvesiä, meikkejä ja miesten tuotteita, sekä mittavasti ihanuuksia vartalon pesuun ja hoitoon. Lähes kaikki Alkemillan tuotteet ovat vegaanisia ja sisältävät paljon luomutuotettuja ainesosia ja myös heille ympäristöystävällisyys on todella tärkeää. Kaikki Alkemillan käyttämät ainesosat ovat biohajoavia ja myrkyttömiä terveydelle, ympäristölle ja vesieliöille.

Flora Italiasta, valmistaa suurella intohimolla korkealuokkaiset ja erittäin monipuolisesti sertifioidut luonnonkosmetiikka tuotteensa, tuotteensa joista hehkuu vankka eteeristen öljyjen ja aromaterapian tuntemus ja kunnioitus. Tästä johtuen raaka-aineet ovat tarkasti valikoituja ja saamme heidän tuotteissaan nauttia raikkaista ja puhtaista luonnontuoksuista ja luonnon tarjoamien hienojen ainesosien tehokkuudesta. 

Kunnioitus ihmisiä, eläimiä ja luontoa kohtaan ilmenee vahvasti näissä ihanissa ja turvallisissa tuotteissa. Floran aromaterapiaan vahvasti perustuva alikoima on täysin eläinkokeeton ja lähes kokonaan vegaaninen. Hunaja on kyllä mukana joidenkin tuotteiden ainesosissa.

Floran raikkaan näköiset pakkaukset ja niiden laadukkaat sisällöt hemmottelevat italialaisen luonnonkosmetiikan ystäviä, sekä houkuttelevat myös muita ihastumaan niiden erityisyyteen. 

Vinca Minor on espanjalainen perheyritys, joka valmistaa vastuullisesti erittäin laadukasta luonnonkosmetiikkaa. Nämä ihanuudet ovat valmistettu eteerisistä öljyistä, kasveista ja kasviuutteista, joiden tehon huomaa hyvin nopeasti. Viehättävät pakkaukset kätkevät sisäänsä mm. erilaisia öljyjä ja hajuvesiä. Sarjaan kuuluu kyllä myös useita tuotteita, joissa ei ole lisättyjä hajusteita. 

Kaikki Vinca Minorin tuotteet ovat täysin eläinkokeettomia ja vegaanisia lukuunottamatta Ylellistä hiusnaamiota, joka sisältää yhden ainesosan, joka saadaan kierrätyssilkistä. Hajuvesissä käytettävä alkoholi saadaan sokeriruoosta, käsidesin alkoholi perunasta.

 Alkuvuodesta 2021 Fiialii on saanut valikoimaan mukaan Piiamarillan todella kauneita ja uniikkeja saippua-alustoja. Niitä löytyy Lahjaideat - valikosta, sekä Saippuat - valikosta.

Vastuullisen ja ympäristöä kunnioittavan yrityksen tavoin Fiialii kierrättää kaikki pahvit ja muovit.

Kauppias Sari Ylivaara esittäytyy:
Olen syntynyt 1972 eläinrakkaaseen perheeseen Espoossa. Koulutukseltani olen markkinointimerkonomi. Ikäni töitä paiskinneena minulta löytyy paljon työkokemusta erilaisissa tehtävissä. 

Olen palvellut asiakkaita katukeittiössä, huoltoasemilla, kultasepänliikkeessä ja suuren jalometallikorujen valmistajan palveluksessa vierähti 10 vuotta, ensin varastossa 2 ja sitten myymälöissä 8 vuotta. Olen työskennellyt kosmetiikka-tehtaalla 4 vuotta tuotantotyöntekijänä erilaisilla linjoilla ja valmiita kosmetiikkatuotteita olen myynyt niin kivijalkamyymälässä, kuin kiertävänä esittelijänäkin. Edellä mainittujen lisäksi olen työskennellyt 3 vuotta naisten vaatteita myyvän verkkokaupan varastossa. Keväällä 2023 aloitin Fiialiin lisäksi työskentelyn tehtaalla operaattorina, toimien lasittajana puhdastilassa.  

Fiialiin valikoimaan olen hankkinut tuotteita kattavasti eri kategorioista, jotta mahdollisimman moni löytäisi itselleen hyvin mieleistä ja sopivaa, todella laadukasta ja kaikilta osiltaan täysin eläinkokeetonta kosmetiikkaa. 

Ole yhteydessä minuun kaikissa asioissa, mikä mieltä askarruttaa. Jos haluat, autan mielelläni sinua valitsemaan juuri sinulle sopivia tuotteita. Vastaan aina mahdollisimman pian.

Sari Ylivaara

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.7.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Fiialii

Paasitie 20 B

02880 Veikkola

info@fiialii.fi

y-tunnus 3135616-5

Kosmetiikka verkkokauppa Fiialii noudattaa kuluttajasuojalain 6. luvun etäkauppalakia.

Luonnonkosmetiikka verkkokauppa Fiialii myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina, ja hinnat sisältävät arvonlisäveron ( 24% ). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kauppa varaa myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuote- tai tilaustiedoissa on ollut virhe, esimerkiksi tuotteen hinta ei ole näkyvissä tai tuotetta ei ole enää saatavilla.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa, eli tilaamiseen sisältyy maksuvelvollisuus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi kaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaupan minimitilausraja on 15 €. Toimitus on ilmainen yli 40 euron tilauksiin.

Maksaminen ja maksutavat

MAKSUPALVELUN TARJOAJA ON PAYTRAIL KATTAVINE MAKSUVAIHTOEHTOINEEN.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com


Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluun info@fiialii.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Ottaessasi yhteyttä, ilmoitathan tilausnumerosi. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluun saat yhteyden:

info@fiialii.fi 

Puhelin 045 787 349 81 

Toimitustavat ja -kulut

Matkahuolto lähellä paketti 4,90 €

DB Shenker Noutopistepaketti 4,90 €

Posti Postipaketti 4,90 €

Toimitusaika

Tilausten toimitusaika on  2-5 arkipäivää. Tilaukset pyritään toimittamaan sinulle aina mahdollisimman nopeasti, joten tilauksesi todennäköisesti on sinulla tuota luvattua aiemmin, riippuen tietenkin siitä minä päivänä olet tilauksen tehnyt.

Fiialii toimittaa tilauksia ainoastaan Suomen alueella. Mikäli jotain tilaamaasi tuotetta ei satukaan olemaan, siitä ilmoitetaan sähköpostilla.

Aina olisi ihanaa, että paketit saapuisivat ajoissa tilaajille, mutta valitettavasti Fiialii ei voi vastata ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Onneksi esimerkiksi kuljetusyhtiöiden lakot ovat maassamme harvinaisia.

Palautus- /vaihto-oikeus

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla, jotka ovat täysin myyntikuntoisia on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus, alkaen siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.

Erillistä palautusmaksua ei ole ( lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus ), mutta mikäli kyseessä ei ole viallinen, tai väärin toimitettu tuote, asiakas maksaa palautuksen toimituskulun itse. Jos haluat vaihtaa, uutta postimaksua ei sinulta veloiteta, ellet palauta tätä uutta tilausta. 

Rahojen palautus
Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt maksaessanne tilauksen.

Palautusta ei voi tehdä postiennakolla, vaan se on lähetettävä osoitteeseen: 

Fiialii

Paasitie 20 B

02880 Veikkola

Laita aina sähköpostia etukäteen osoitteeseen info@fiialii.fi jos haluat palauttaa tai vaihtaa jotain, niin saat hyvät ohjeet ja voimme sopia palautustavasta. 

Tuote/tuotteet tulee pakata huolellisesti samaan laatikkoon (tai vastaavaan yhtä turvalliseen laatikkoon), jossa tilaus on vastaanotettu. Muistathan laittaa mukaan nimesi ja yhteystietosi rahojen palauttamista varten, tai vaihdon suorittamista varten.

Muuta huomioitavaa

Ihanien tuotteiden mahdolliset värierot: Teknisistä syistä johtuen verkkokaupan tuotekuvien värit saattavat joskus erota tuotteen todellisista väreistä.

Ota aina yhteyttä info@fiialii.fi mikäli vain jotain haluat tietää, sinulle vastataan mahdollisimman nopeasti. On aina hyvä selvittää asiat parhaimmin päin mitä pikimmiten.

Lunastamaton paketti

Posti säilyttää lähetyksiä noutopisteissä 7 päivää, minkä jälkeen ne palautuvat lähettäjälle. Haethan siis tilauksesi mahdollisimman nopeasti sen saavuttua.

Noutamatta jätettyjen pakettien palautus- ja jälleenlähetysmaksu 15 € peritään asiakkaalta.

TÄRKEÄÄ: TARKISTATHAN, ETTÄ TILAUKSESI YHTEYDESSÄ ANNAT VARMASTI OIKEAN PUHELINNUMERON, SEKÄ SÄHKÖPOSTIOSOITTEEN, JOTTA NOUTOTIEDOT TULEVAT VARMASTI PERILLE.

Ongelmatilanteet

Toivottavasti olet aina iloinen ja tyytyväinen saatuasi pakettisi, ja kaikki sujuu muutenkin hienosti!

Jos jotain ongelmia ilmenee, ota yhteyttä info@fiialii.fi Sinulle vastataan aina mahdollisimman nopeasti. Puhelin. 045 787 349 81

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@fiialii.fi