Fiialii on syntynyt ihastuksesta kaikkeen kauniiseen ja Suuresta Rakkaudesta Eläimiin.
Fiialiin omistaja, minä Sari Ylivaara olen aina viihtynyt metsissä ja meren rannalla. Olen aina ihastellut taivaan värejä, erilaisia kauneita kiviä, kaikenlaisia kukkasia ja puita ja lukemattomia muitakin luonnon ihmeitä.
Toisentyyppistä kauneutta olen lapsesta lähtien ihaillut mitä erilaisimmissa eläimissä. Koirat, kissat, lehmät, aasit, hevoset, siilit, puput, sisiliskot ja muut, miten kauneita ne ovat. Huikaisevia ihastuksen hetkiä olen kokenut kohdatessani naarashirven viisaan katseen, katsoessani lehmää sen suuriin ja tummiin pitkäripsisiin silmiin, nähdessäni ketun hetkeksi pysähtyvän huomatessaan minut ja salamannopeasti häviävän iltaisen metsän hämäriin suojiin, nähdessäni automatkalla suloisen lauman lampaita valtavalla viheralueella mutustavan ruohoa vapaina tai seuratessani saukon leikkimistä meressä, aivan silmieni edessä. Mutta kauneimmat katseet minuun ovat luoneet omat koirani, kaikki ikirakkaat henkikoirani sekä nykyiset karvakuonot Gianna, Marilyn ja Felicia.
Ihastus kaunistusaineisiin on peräisin jo 70-luvulta, kun pikkutyttönä kävin testailemassa Äitini huulipunia muka salaa. Äitini oli viisas, kaunis ja lempeä nainen, jolta ihan selvästi olen perinyt viehtymykseni kaikkeen kauniiseen. Isältäni perin jääräpäisyyteni, jolla välillä mennään läpi useammankin harmaan kiven.
Olen vahvasti sitä mieltä, että sisäisen kauneuden merkitys on valtava. Kauneuteen vaikuttaa mielestäni myös se, olemmeko sinut itsemme kanssa ja onko meidän hyvä olla. Vaikka olenkin jo vähän eilisen päivän prinsessa, olen ihan tyytyväinen itseeni. Kuitenkin, kun suuret surut ovat lyöneet urakalla päälle, on peilistä katsonut joku outo nainen, jota en ole halunnut itsekseni tunnistaa. Helpomman ajan armollisesti saapuessa näkyy peilistä jo tutumman näköinen nainen, sellainen nainen, jolla on kasvoissaan hieman ryppyjä ja muutama arpi ja jonka nenän alle mahtuu hyvin jonkun pieni lapsi tulla sateen suojaan. Mutta, ihan ok naiseksi kuitenkin.
Puhtaana, hyvän tuoksuisena, iho pehmeänä ja kantapäät ilman halkeamia on niin hyvä olla, että jo se saa tuntemaan olonsa kauniiksi. Lakkaa kynsiin ja lempi-tuoksua iholle, niin on jo kuningatarfiilis päällä. Kuningatarfiilis on ihana ja se on ihanaa toteuttaa vielä hyvällä omalla tunnolla, eli kosmetiikkatuotteilla ilman, että ihanat eläimet joutuvat kärsimään.
Fiialii on perustettu, jotta kaikilta osiltaan täysin eläinkokeeton kosmetiikka olisi helposti hankittavissa samasta verkkokaupasta.
Kiitos kun luit tarinan, yritän aina palvella sinua mahdollisimman hyvin.
Fiialii noudattaa kuluttajasuojalain 6. luvun etäkauppalakia.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina, ja hinnat sisältävät arvonlisäveron ( 24% ). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kauppa varaa myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuote- tai tilaustiedoissa on ollut virhe, esimerkiksi tuotteen hinta ei ole näkyvissä tai tuotetta ei ole enää saatavilla.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa, eli tilaamiseen sisältyy maksuvelvollisuus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi kaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaupan minimitilausraja on 15 €. Ilmaiset toimitukset saa 44 euron ostoksista eteenpäin. MAKSUPALVELUN TARJOAJA ON PAYTRAIL KATTAVINE MAKSUVAIHTOEHTOINEEN.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluun info@fiialii.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Ottaessasi yhteyttä, ilmoitathan tilausnumerosi. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluun saat yhteyden:
info@fiialii.fi
Puhelin 045 787 349 81
Toimitustavat ja -kulut
Posti Postipaketti 4,90 €
DB Shenker Noutopistepaketti 4,90 €
Matkahuolto lähellä paketti 4,90 €
Toimitusaika
Tilausten toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Tilaukset pyritään toimittamaan sinulle aina mahdollisimman nopeasti, joten tilauksesi todennäköisesti on sinulla tuota luvattua aiemmin, riippuen tietenkin siitä minä päivänä olet tilauksen tehnyt.
Fiialii toimittaa tilauksia ainoastaan Suomen alueella. Mikäli jotain tilaamaasi tuotetta ei satukaan olemaan, siitä ilmoitetaan sähköpostilla.
Ikävä kyllä Fiialii ei voi vastata ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Onneksi esimerkiksi kuljetusyhtiöiden lakot ovat maassamme harvinaisia.
Palautus- /vaihto-oikeus
Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla, jotka ovat täysin myyntikuntoisia on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus, alkaen siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.
Erillistä palautusmaksua ei ole ( lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus ), mutta mikäli kyseessä ei ole viallinen, tai väärin toimitettu tuote, asiakas maksaa palautuksen toimituskulun itse. Jos haluat vaihtaa, uutta postimaksua ei sinulta veloiteta, ellet palauta tätä uutta tilausta. Tuotteen voi vaihtaa yhden kerran ilman uutta postikulua.
Rahojen palautus
Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt maksaessanne tilauksen.
Palautusta ei voi tehdä postiennakolla, vaan se on lähetettävä osoitteeseen:
Fiialii
Paasitie 20 B
02880 Veikkola
Laita aina sähköpostia etukäteen osoitteeseen info@fiialii.fi kun haluat palauttaa tai vaihtaa jotain, niin saat hyvät ohjeet ja voimme sopia palautustavasta.
Tuote/tuotteet tulee pakata huolellisesti samaan laatikkoon (tai vastaavaan yhtä turvalliseen laatikkoon), jossa tilaus on vastaanotettu. Muistathan laittaa mukaan nimesi ja yhteystietosi rahojen palauttamista varten, tai vaihdon suorittamista varten.
HUOM!
Fiialii-sarjan käsityönä tehdyt korut voi palauttaa, vaikka niitä olisi sovitettu. Pakkaa ne vain hyvin paluumatkaa varten. Korut on helppo puhdistaa, ja korvakoruihin voi helposti vaihtaa uudet koukut.
Muuta huomioitavaa
VÄRIEROT: Teknisistä syistä johtuen verkkokaupan tuotekuvien värit saattavat joskus erota tuotteen todellisista väreistä.
Ota aina rohkeasti yhteyttä info@fiialii.fi mikäli jokin asia vaivaa, on aina hyvä selvittää/yrittää selvittää asiat parhaimmin päin.
Lunastamaton paketti
Posti säilyttää lähetyksiä noutopisteissä 7 päivää, minkä jälkeen ne palautuvat lähettäjälle. Haethan siis tilauksesi mahdollisimman nopeasti sen saavuttua.
TÄRKEÄÄ: TARKISTATHAN, ETTÄ TILAUKSESI YHTEYDESSÄ ANNAT VARMASTI OIKEAN PUHELINNUMERON, SEKÄ SÄHKÖPOSTIOSOITTEEN, JOTTA NOUTOTIEDOT TULEVAT VARMASTI PERILLE.
Noutamatta jätettyjen pakettien palautus- ja jälleenlähetysmaksu 15 € peritään asiakkaalta.
Ongelmatilanteet
Toivottavasti olet aina iloinen ja tyytyväinen saatuasi pakettisi, ja kaikki sujuu muutenkin hienosti!
Jos jotain ongelmia ilmenee, ota yhteyttä info@fiialii.fi Sinulle vastataan aina mahdollisimman nopeasti. Puhelin. 045 787 349 81
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@fiialii.fi
